top of page
  • Wer ist Fusion Arena?
    Fusion Arena ist eine Marke der Pandally AG, gegründet 2017 in Freienbach, Schweiz. Pandally konzentriert sich auf immersive Erlebnisse. Mehr Informationen finden Sie auf der Pandally Website.
  • Mein Artikel ist nicht auf Lager, wie lange muss ich warten?
    Wenn Sie eine Vorbestellung aufgeben können, sollte der Artikel innerhalb von 2 Monaten wieder auf Lager sein. Wenn Sie nicht vorbestellen können, ist der Artikel möglicherweise nicht mehr lieferbar.
  • In welche Länder liefern Sie?
    Wir versenden derzeit nur in die Schweiz. Bitte mailen Sie uns für alle anderen Länder.
  • Wie kann ich ein Produkt zurückgeben oder umtauschen?
    Du findest alle Informationen unter Rückgaben.
  • Kann ich meine Bestellung stornieren?
    Vielleicht. Sie müssen schnell sein! Sobald unser Lager mit der Kommissionierung Ihrer Produkte begonnen hat, ist es unmöglich, Ihre Bestellung zu stornieren. Sie müssen entweder die Produkte in Empfang nehmen und zurücksenden oder Sie können das Paket bei der Lieferung nicht annehmen. In beiden Fällen werden Ihnen die Kosten für die zurückgesandten Produkte erstattet, nicht aber die ursprünglichen Versandkosten. Wenn Sie sich entscheiden, das Paket nicht anzunehmen, werden wir Ihnen eine Bearbeitungsgebühr von ca. 25 CHF berechnen. Senden Sie uns sofort eine E-Mail, um Ihre Bestellung zu stornieren: info@pandally.com oder rufen Sie uns an unter +41 44 364 77 77
  • Kann ich meine Bestellung ändern?
    Vielleicht. Wenn Sie Ihre Bestellung ändern möchten, müssen Sie sehr, sehr schnell sein! Wir können jedoch nicht die Grösse oder Farbe eines Produkts ändern, sondern nur die Menge eines Produkts verringern oder etwas ganz aus Ihrer Bestellung entfernen. Wir können weder die Grösse noch die Farbe eines Produkts ändern. Hier geht es um den Lagerbestand, der auf den eindeutigen IDs basiert, die mit unserem Warenkorbsystem und nicht mit unserem Buchhaltungssystem verbunden sind. Ausserdem ist es unserer Zahlungsplattform nicht gestattet, nach der ersten Transaktion mehr Geld zu erfassen. Schicken Sie uns sofort eine E-Mail, wenn Sie etwas aus Ihrer Bestellung ändern oder streichen möchten, an info@pandally.com oder rufen Sie uns an unter +41 44 364 7777
bottom of page